Producenci
Reklamacje

Regulamin reklamacji 

  • Podstawą do reklamacji jest dowód zakupu (paragon, faktura).
  • Reklamacje, które wynikają z niewłaściwie ustawionych parametrów technicznych przez Klienta nie stanowią podstawy do reklamacji Produktu.
  • Klient ma prawo do sprawdzenia przesyłki w obecności przedstawiciela firmy realizującej dostawę.
  • W przypadku otrzymania produktu niezgodnego z zamówieniem, należy skontaktować się z pracownikiem sklepu ZAMEL Sp z o. o. w celu ustalenia dalszych działań.
  • Reklamowane produkty należy wysłać na adres firmy: ZAMEL Sp. z o.o. z siedzibą w Białej Podlaskiej 21-500, przy ul. Słowackiego 1, nr telefonu 663 490 380, tel/fax 83 343 91 23, sklep@zamel.com.pl.
  • Reklamacje rozpatrywane będą w terminach ustawowych. W przypadku uznania reklamacji produkt zostaje wymieniony na wolny od wad i dostarczony na koszt sprzedającego.
  • Koszty związane z wysyłką reklamowanego towaru w stronę sprzedającego leżą po stronie Klienta.
  • W przypadku reklamacji nie uznanej towar zostaje odesłany do Klienta na jego koszt.
  • W przypadku nie dołączenia do reklamowanego produktu dowodu zakupu lub braku informacji o nabywcy, reklamacja produktu może się przedłużyć lub zostać odrzucona.
  • Do reklamowanego towaru należy dołączyć formularz - dostępny do pobrania: Zgłoszenie reklamacji
  • Reklamacje wysyłane do ZAMEL Sp. z o.o. za pobraniem nie będą odbierane.

Składanie reklamacji

W celu złożenia reklamacji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

1. Formularz zwrotu/reklamacji
Wypełnij formularz zwrotu/reklamacji i dołącz go do przesyłki. Dokument powinien zawierać następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu, wskazanie numeru produktu i przyczyna reklamacji, data zakupu oraz wystąpienia wady.

FORMULARZ REKLAMACJI

2.Odesłanie produktu
Składając reklamację prosimy o odesłanie produktu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami oraz kopią faktury zakupu.

3. Wysyłka
Reklamowany produkt należy wysłać na adres:


ZAMEL Sp z o o.
ul. Słowackiego 1
21-500  Biała Podlaska



 

 


 

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl